Problem Manager

Société :
Qualis consulting
Type :
CDI
Secteur :
Ile-de-France

Nous recherchons pour notre client un(e) Problem Manager

Description du poste

Vous serez responsable de la bonne application du processus de gestion des problem (ITIL).

  • Animation de comité problem
  • Compte rendu de réunions
  • Définition, fourniture et pilotage des KPI problem management

Amélioration continue du process.

Description du profil

Vous avez la connaissance technique nécessaire à la compréhension du fonctionnement d’un SI complexe. Une expérience significative en exploitation ou développement est nécessaire.

Une compétence fonctionnelle est un plus : vous saurez capable d’appréhender la partie fonctionnelle qui interagit avec la partie technique

Gestion des méthodes et de la qualité ainsi que la maîtrise de l’anglais sont indispensables.

  • Connaissance d’ITIL (certification demandée)
  • Maitrise de l’Allemand est un plus
  • Aptitude à coordonner, faire travailler, et suivre des intervenants multiples appartenant à des structures différentes tout en respectant les processus de l’entreprise (travail en environnement matriciel international).
  • Etre capable de mener à bien différents chantiers en parallèle.
  • Bon relationnel / capacité de communication
  • Réactivité, Sang-froid, Pragmatisme,

Méthodologie, organisation, ténacité, autonomie, esprit de synthèse

Vous êtes rigoureux et appréciez le travail en équipe, alors Postulez ! Et rejoignez notre structure au coeur de la bienveillance

Expérience: 5 ANS sur un poste similaire

Localisation: Paris LA DEFENSE

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